话务台应保证新来人员立即上岗工作。

话务台应保存好各类原始（）。

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话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。

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话务人员进入机房操作时，可不穿工作服，但必须换拖鞋。

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对话务员进行绩效考核的目的在于保证所有员工，能够按照既定的工作流程来进行操作，从而达到客服中心整体运营管理的KPI指标要求。

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话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。

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为保证全程全网的通信畅通，话务岗实行（）值班制。

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话务统计系统使用先进的数据管理工具，提供强大的稳定和安全保证。

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话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。

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话务员特殊的工作环境，要求话务员发生要做到（）。

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