多选题
A了解客人的身体、年龄等情况
B事先预订门票
C熟悉将要游览的地方
D带上足够的名片
正确答案
答案解析
如果客人是初次到本地来访，一般都会安排游览本地区的著名景点。秘掌要做的准备工作有：了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况;要熟悉将要游览的地万。故答案为AC。
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