邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

邮政企业员工仪容礼仪中，（）是每个人都必须遵守的卫生要求。

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汇款人自汇款之日起（），可以持收据向邮政企业查询。

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国内邮政汇兑业务是指邮政企业接受汇款人的委托，将收汇的款项全额或部分兑付给国内指定收款人的业务。

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应按规定向用户提供给据邮件的查询服务。邮政汇款的汇款人向邮政企业查询，邮政企业应当自用户查询之日起（）内将查询结果告知汇款人.

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邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向汇款人退还汇款和（）。

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邮政企业及其分支机构应当在国务院邮政主管部门规定的期限内将用户查询邮件的结果通知查询人。

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按址汇款是指汇款人向邮政机构提供收款人名址等信息，并交付款项，邮政以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。

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自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业（）。

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自兑领汇款期限届满之日起（）内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。

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