电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。

内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。

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内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、大客户发售、电话发售、（）。

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内部发售以（）为核心，通过站内、站外商圈的开展发售工作；并积极开展面向大客户的开发工作，同时辅以网络、电话等发售方式。

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加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。

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发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。

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加油站对外公布的客户服务电话是（）。

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投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。

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应急联系电话标识牌包括（）。

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移动电话报火警，应（）。

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