单选题

接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”

A您好,联通,请问有什么可以帮您

B谢谢您的来电,再见

C您好,有什么可以帮到您

D您好,联通

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。

    单选题查看答案

  • 客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过5声以上才接,应尽快向对方道歉。

    判断题查看答案

  • 电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应()

    单选题查看答案

  • 由共青团组织牵头,以城市为重点,为接待、接听未成年人来人、来电和来信上访而建立的新的青少年服务平台叫做()青少年服务台(热线)。

    单选题查看答案

  • 客户使用银联卡无卡支付服务必须先进行签约,签约需客户留存以下哪一项信息,用于日后无卡支付时校验使用()

    单选题查看答案

  • 中国电信QQ客服为客户服务时,客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。

    判断题查看答案

  • 中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码()

    单选题查看答案

  • 锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务。

    判断题查看答案

  • 客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码。

    单选题查看答案