维修估价单中必须包含的项目有（）

汽车大修、主要总成大修、二级维护、维修预算费用在3000元以上的维修项目必须签订合同。（）

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在讨论业务人员如何确定并正确估价维修作业这一问题时，技术人员甲说，业务人员要通过对车况的测试才可能正确估价维修作业的内容、用时长短和相应的费用；技术人员乙说，业务人员只需按固定的收费标准，如检修发动机不能起动需要多少工时，而无需对车辆有多深的理解。请问谁的说法相对正确？（）

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重点工程或复杂、维修难度较大的工程，维修责任项目部必须编制（），报分公司技术质量部审批，以防止维修措施不当达不到维修效果或者引发次生问题。

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工时定额收费是由某维修项目工时定额乘以工时单价来计算，工时单价必须根据维修企业的投资规模、设施、设备条件、技术水平、服务质量、社会物价和（）来核定。

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如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）

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返修率是指维修过程中，工序或项目重新维修的比率。

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汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。

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试述现代汽车维修企业有哪些经营项目？

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员工必须遵守《安全技术操作规程》，对进入维修车间的车辆和自身的维修作业有强烈的（）。

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