乘客只能在各站自动售票机购买单程票，客服中心不能出售单程票。（）

乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起（）分钟内在进闸车站客服中心免费处理。超过（）分钟未进闸的，单程票作废，由车站予以回收，一卡通需扣取上次车程费用更新后正常使用。（）

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在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）

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乘客持单程票乘车，没有到达目的地车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分应当退还。（）

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售票员严禁携带私人票（员工票除外）、款进入客服中心。（）

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普通乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的（）折优惠。

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单程票按不同的乘距相应收费，赋值后（）有效，采用“照进插出”的使用方式，出站时被出口阐机回收，回收的票卡可在车站售票设备上再次赋值发售。

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售票员应优先处理（）乘客，并要礼貌地让（）乘客稍等。

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TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务，同时具备硬币找零功能。

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宁天城际正线各站台立岗处均设置了CCTV显示屏，用于监视站台乘客上下情况。

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