A提高顾客购买的总价值
B降低顾客购买的总成本
C致力于建立持久的顾客关系
D实施全面质量营销
E加强核心业务流程管理
时间成本是顾客满意和价值的增函数。
判断题查看答案
当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。
单选题查看答案
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。
不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。
顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
将顾客进行有效的分类可以（）效率。
营销员要善于发现顾客的某些（）行为。
营销员接近顾客时要（）。
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