正确答案
群体压力是指当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时,所感受到的心理压力。针对群体压力,相应的管理对策是:
(1)群体压力有积极和消极的区分,在管理工作中,要善于利用沿着正确方向发展的群体压力。对积极的“正向压力”,要着力加以维护和强化;同时,要善于识别和消除压抑群众正确意见或创造精神的、消极的“反向压力”。说服群众改变态度,尽力缩小它的消极作用。
(2)要善于分析“不从众”者的情况,对出于“集体主义自决”的不从众者,不但不能对其施加压力,而且要给予支持。而对那种故意和群体闹对立的、情绪性的执拗行为,要给予帮助和教育。
(3)应该尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见,特别要注意保护和支持群众的独创精神。