单选题
A法律因素、政治因素、设计因素
B周围因素、设计性因素、社会性因靠
C周围因素、设计因素、法律因素
D政治因素、经济因素、社会因素
正确答案
答案解析
实体环境有三大类型：①周围因素，通常被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分；②设计性因素，被用于改善服务产品的包装，使产品的功能更为明显和突出；③社会因素，是指在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人，包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。
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