营销人员可以收集的信息主要包括哪几个方面？

了解消费者和用户的特征方面的情况、了解消费者和用户需求的现状及发展变化趋势、了解消费者和用户对企业销售政策及售后服务等的反应、了解消费者和用户对本企业产品的具体意见和要求、了解行业市场供求关系的现状和变化趋势、了解竞争对手状况等方面的信息。

略