填空题

“窗口”服务人员应为用户提供 () 的服务, 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定,格守职业道德,执行服务标准,爱护用户设施,保持地理环境卫生。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()

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  • 对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

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  • “中国手机报”分()和()两个独立版本,借助不同的服务形式,面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信()发送到(),收到PUSH链接进行订购。

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  • 用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以()形式明确企业与用户双方的权利和义务。

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