简答题

具备求实动机的客户购买通信产品时的出发点是什么?

正确答案

出于注重商品的实际使用价值。即看重通信产品迅速、准确、安全、方便的实际作用,在选用业务时讲究经济实用,而不受社会潮流和产品象征性价值的影响。

答案解析

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  • 大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值,这是客户的()购买动机。

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  • 在实际生活中,由于消费者各自的()、爱好、()、()等方面的不同,通信客户的购买动机也各有不同。

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  • 在实际生活中,由于消费者各自的兴趣、爱好、()、价值观念等方面的不同,通信客户的购买动机也各有不同,十分复杂。

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  • 大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,是客户购买动机的()。

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  • 由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。

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  • 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买()到完成购买行为的全部心理活动过程。

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