多选题
A卖家钱款充足情况下，小二不能在未与买家进行任何确认情况下，直接变更诉求（比如退货退款改成仅退款）
B如钱款不足符合兜底的，关于货物问题不主张退回，支持退款买家
C通知卖家文案中可以出现不退货退款字样
D针对买家要求换货维修等，如后续举证为明确假货需要与买家协调诉求变更处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
会员表示买到了假货需要退货，客服第一时间表明了淘宝的假货立场，并建议会员提供假货的相关凭证，小二告知会员：”亲亲，您放心，如果您可以提供假货凭证的话，我这边是肯定会支持您退款的呢"。客服的说法正确吗？
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