各网点在接受查询投诉时，应根据计算机所提供的数据记录，据实以告，必须按（）的原则，热情接待客户，不得相互推诿。

山东省农村信用社制度规定，营业网点收到的各系统查询业务原则上应于当日进行查复，对于临近日切时点收到的查询，至迟应于下一工作日（）前进行查复处理。

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营业网点发现提交的查询书或查复书有误，需要予以取消或更正时，应（）。

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营业网点发现提交的查询书或查复书有误，需要予以取消或更正时，应（）。

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根据农村信用社《银行承兑汇票业务管理办法》规定，各网点应每天查看汇票到期情情况，要在银行承兑汇票到期前（）日能知出票人。

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营业网点接受上级有关部门或公安部门检查时，应查验的“二证一信”是（）

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网点柜员使用“6845汇划往来账清单打印”交易预约小额支付系统查询查复清单时，“汇划日期”栏应分别输入（）、（）和（）

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在实行柜员制的营业网点应落实（）等监督复核机制，并自觉接受客户监督。

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客户到营业网点办理口头挂失时，应提供需挂失的（）等信息。

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柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时，若客户提供的汇入行名称为具体营业网点名称，可直接查询（）。

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