判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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业务中断或离开工作岗位需客户等候，此时客户在位置上等候时，可不摆放暂停服务提示牌
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金葵花理财中心应摆放贵宾易登机服务提示立牌，且应放置在高柜柜台处
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金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
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当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼
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若夏天天气过热，营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇
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客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）
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自助设备若发生故障不能正常使用时，如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌（）“招商银行”徽记
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工作人员向客户介绍理财信息时，可以手写理财信息，可以给客户看微信朋友圈转发信息，也可以提供书面资料
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客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户
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