通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。

通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

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通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。

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进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（）。

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“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

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使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有（）。

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所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

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你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（）

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通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（）；其二，通话多久。

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餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

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