判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
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《动车组列车服务质量规范》防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
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《动车组列车服务质量规范》洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。
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《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
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《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
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