甲说：为了保护环境，正在用R12型空调制冷剂取代R134a：乙说：R12和R134a不能互换使用，但其冷冻机油可以互换。以下（）选项是正确的。

估损员在对事故车进行估损时，甲说：为了提高车主满意程度，可以将前次事故造成的损伤包含在理赔范围内；乙说：应根据修复工艺的难易程度，并参照当地工时费用水平，准确确定工时费用。以下（）选项是正确的。

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在填写估损单时，甲说：为了提高效率，可以使用重复符号；乙说：为了使单简明扼要，可将“维修”项与“大修”项合并为“维修”项来填写。以下（）选项是正确的。

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现场查勘过程中，需要查明被保险车辆的使用性质，甲说：主要是为了防止非运营车辆按营运车辆投保；乙说：主要为了防止非营运车辆非法营运。以下（）选项是正确的。

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甲说：保险车辆历史记录是保险车辆过去出险情况的记录，有完整的定损清单和损失照片；乙说：查看历史记录主要是为了防止道德风险的存在，更好地为优质保户服务。以下（）选项是正确的。

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在对事故车进行查勘时，甲说：可以用测试灯来诊断计算机电路是否出现故障；乙说：可以用DVOM来诊断计算机电路是否出现故障。以下说法正确的是（）。

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甲说：轻微变形的塑料保险杠外罩可以用加热的方法修复；乙说：泡沫仪表板表面的凹痕一般不能修复，只能更换仪表板。以下（）选项是正确的。

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一辆汽车发生前端碰撞，甲说：车窗玻璃产生的惯性力可能使车窗轨道和升降器受损。乙说：查勘时为了防止车窗玻璃卡死而造成升降器电机烧损，不能随意升降玻璃。以下（）选项是正确的。

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在对事故车的底部进行查勘时需要将它举升起来，甲说：应当将车辆安装在安全支架上；乙说用液压千斤顶支撑即可。以下（）选项是正确的。

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甲说：在事故车维修中，各种塑料件都可以用焊接的方法进行修理；乙说：维修塑料件之前，首先应确定塑料的种类，可以使用挠性测试的方法进行判别。以下（）选项是正确的。

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