以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

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发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

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不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。

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根据《中国邮政储蓄银行反洗钱工作基本规定》，营业网点履行以下反洗钱职责（）。

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营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品，中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的（）。

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以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：

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营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。

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以下不属于服务突发事件应急处理原则的是（）.

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银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。

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