简答题
结合实际，试述创新的必要性以及维持、持续改进与创新的关系。
正确答案
组织满足利益相关者需求需要创新、组织适应信息社会和经济全球化等环境变化需要创新、组织发展与进步需要创新。
持续改进是维持的发展，创新则是持续改进的质变；维持是为了实现创新的结果，持续改进为创新奠定基础，创新则为更高层次的维持提供依托和框架。
从组织和环境的关系分析，仅有维持只能被动地适应环境，做不好就会被环境所淘汰；持续改进是为了主动地、更好地适应环境，而创新能够引导环境。
因此，有效的管理在于维持和持续改进的组合；卓越的管理是实现维持、持续改进和创新最优组合的管理。