单选题

CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。

A市场管理

B销售管理

C客户服务和支持

D不确定

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析