广播用语应规范，咬字（），音量（），不得在公共场合通过广播传递私人消息。

与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。

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使用对讲机时，用语必须规范，坚持重庆话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。（）

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使用对讲机时，必须按要求正确使用，禁止（）、（）、（）、（）等。使用对讲机时，用语必须规范，坚持讲普通话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。

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对讲机的音量调节，顺时针（），音量逐渐（），反之（）。

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对讲机的音量调节，（）旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。

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广播系统应覆盖（）、（）、（）及（）等区域。

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对讲机的音量调节，顺时针旋转旋钮，音量逐渐减小，反之减弱。（）

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在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（）。

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当站台人员听到列车预告广播时应立即站在（）立岗，站立时应采取立正、左手（）、右手（），目光注视乘客动向。

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