在资源管理器中，如果要选择一组不连续的文件，其操作是按住（）键，同时单击每个要选择的文件。

在资源管理器中要复制一个文件，应打开的菜单项是（）

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在Excel中，求一组数值中的平均值函数名为（）。

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在WINDOWS 95环境下，资源管理器窗口包含的内容有（）

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文件生命周期理论告诉我们，从现行文件到档案是一个连续统一、（）的过程。

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在Excel中，若要快速打开最近使用过的工作簿文件的方法是（）

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公文管理系统在单机和网络环境下存在的差别有（）

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简述汉字输入方法的启动和选择。

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在Word中要对文字块做移动或复制操作，当选择了“剪切”或“复制”命令后，选定的文字块将被存入到（）。

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在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是（）。

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