多选题
A进行调解
B协议解决
C受理纠纷
D调查研究
E结束调解
正确答案
答案解析
人民调解的程序包括：受理纠纷、调查研究、进行调解和结束调解。
【命题点拨】本题是对人民调解的程序的考查。属于知识记忆性试题，考生牢记即可。
【命题点拨】本题是对人民调解的程序的考查。属于知识记忆性试题，考生牢记即可。
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