单选题
A产品质量导致顾客不满的情况
B产品价格导致顾客不满的情况
C产品售后服务导致顾客不满的情况
D所有导致顾客不满的情况
正确答案
答案解析
略
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六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）
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六西格玛管理中。“百万机会缺陷数（简称DPM0）”中的“缺陷”指的是（）。
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6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是（）。
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下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（）
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创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是（）
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DPMO（百万机会缺陷数）的值越小，则其相应的（）
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摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数（DPMO）降至（）。
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某商店购物单上有10处记录，均可能发生记录错误，即购物单有10个缺陷机会。假如在580张购物单上发现29个缺陷，则其百万机会缺陷数为（）
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六西格玛管理中的主要角色（）
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