多选题
A串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；
B接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；
C双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；
D辱骂客户，与客户发生争吵
正确答案
答案解析
略
A串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；
B接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；
C双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；
D辱骂客户，与客户发生争吵