一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。

A报告旅行社领导

B向游客说明情况并致歉

C如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D如错接的团分属两家接待社，必须换团

E与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店