物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。

一切实体产品，资本，技术及其他服务都属于国际市场营销客体的范畴。

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。

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当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.

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广告业作为服务型产业，它不同于单纯的一般的劳务服务.而广告业属于（）型产业。

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消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品

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延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。

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期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。

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