A正确,小李站在了客户角度上及时为客户处理问题
B正确,小李如再进一步与用户约定时间就更好了
C不正确,小李不应该允诺客户自己做不到的事情
D不正确,小李未能了解客户的真实需求,急于挂断电话,敷衍用户
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