国网营销部负责服务质量及（）工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。

（）负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。

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（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

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（）和营销部门应分别负责组织供电企业所属设备和客户资产设备验收调试和启动方案的准备工作，确保启动方案顺利执行。

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计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由（）先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。

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35千伏及以上供电和对电压质量有特殊要求的用户的电压变化幅度为额定电压的（）。

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对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关（）进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送。

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电力系统中谐波对电网电能质量有什么影响？（）

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临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前（）小时向国网客服中心报送停送电信息。

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衡量电能质量的具体指标是电压偏移、频率偏移和电压畸变率。

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