在物流客户服务战略的阶段中，其中物流企业应在控制的范围内，向顾客提供无差别的基本服务的阶段是（）。

物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系，战略联盟关系或（）关系的物流服务供应商。

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根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略（）

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物流战略表现在企业的（）时期（）

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对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。

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对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

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物流的发展分为四个阶段：工场物流、设施物流、企业物流和供应链物流。

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物流的演进分为五个阶段：工场物流、社会物流、企业物流、供应链物流、全球物流。

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如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。

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物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和（　）。

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