A满足客户保修要求，提供全部保修义务
B向客户解释不能承担保修的充分理由依据
C对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
D对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）
单选题查看答案
关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是（）
越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）
如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）
多选题查看答案
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）
以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）
对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）
专营店要保留全部保修单以及所有证明文件，DYK规定的保留期为（）
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