使用强迫选择促成法时，提供的法案不应过多，一般而言提供几项方案比较合适？（）

法国社会学家埃米尔·杜尔干说：“没有人强迫我非得同本国人说法语或非得使用合法货币不可，但我却不可能有其它的选择。”这句话说的是（）

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应用Delphi法时，在选择专家时要考虑到以下几点（）。

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强迫选择法

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在使用绩效考评的关键法时，（）

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使用问卷法时，关键在于决定问卷的（）。

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在处理投诉问题时，应重点保护客人的利益，而不应过多考虑饭店的利益。

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在实际运用指数平滑法时，应根据时间序列数据的特征和对预测的要求确定加权系数的值，如短期预测时可选择（）的值。

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当需要比较两个分行A和B所提供的同一单据年打回率是否有差异时，需要选择使用的检验方式为（）。

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强制使用了直接威胁或强迫手段。（）

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