考察一个主管人员解决问题的能力时，关键是看他作出决策时是否（）

美国管理学家（）在罗伯特·卡次关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应具备的管理能力还有技术能力，人事能力，规划决策能力和认识问题分析问题与解决问题的能力。

填空题查看答案

美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，容易主管人员应该具备的管理能力包括四类： ①（） ②人事能力 ③归划决策能力认识问题、分析问题与解决问题的能力.

单选题查看答案

当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。

单选题查看答案

引导性提问采用虚拟的提问方式，目的是为了考察应聘者的应变能力、思维能力和解决问题的能力。

判断题查看答案

案例分析只是为了考察一个人解决问题的能力。

判断题查看答案

开发者在运用关键事件开发主管人员时，应该注意问题不包括（）。

单选题查看答案

日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。 张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。 在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。李先生虽然是公司的一位主管力荐的，但张经理仍按照正常的流程对其进行了一系列的提问和测试，而不是流于形式，这表明张经理在面试时避免了（）的问题。

单选题查看答案

当管理者面临独特的问题时，没有现成的解决方案，可以采用（）决策，主要根据决策人员的经验和判断能力来进行决策。

单选题查看答案

桌面演练一般在会议室内举行，锻炼参演人员解决问题的能力，解决应急组织相互协作和职责划分。其主要特点是（）。

单选题查看答案