由于人的不安全行为所引起，如违章指挥，违反安全操作规程，贪图方便拆除安全装置进行操作，冒险进入危险场所或区域等，在事故分析中通常称为：（）。

发生事故的直接原因包括人的不安全行为和（）。

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事故的直接原因包括人的不安全行为和物的不安全状态。

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严禁违章指挥，强令他人（）。

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与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）

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油路堵塞.气门不严等，可能是人的问题和环境问题引起的。

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一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）

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装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。（）

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加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）

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某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）

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