通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是（）。

企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于（）。

填空题查看答案

简述处理顾客投诉的技巧。

简答题查看答案

企业在使用广告促销时，必须遵循的原则，不正确的是（）

单选题查看答案

简述消费者市场的细分方法。

简答题查看答案

消费者市场具有的特征有（）、（）、（）。

填空题查看答案

中药市场消费需求的特点有（）、（）、（）、（）、（）。

填空题查看答案

消费者的需求是可以引导和调节的，这一特点体现了消费需求的（）。

填空题查看答案

业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是（）。

填空题查看答案

代理商是经销商，但经销商不一定是代理商。

判断题查看答案