客户经理要想在激烈的市场竞争环境下，立于不败之地，就必须具备（）、（）的执着精神。

客户经理要想成功，无论在任何情况下都要（），只有你自己才能设置自己的信念。

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要想成为一个合格的客户经理，首要的是必须具备正确的思想和（）。

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要想成为一个合格的客户经理，首要的是必须具备正确的思想和思维能力。正确的思想主要表现：（）

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客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。

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一个客户经理首先所能确立的最重要的竞争优势之一就是：（）他

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大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到（）

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（）一般被作为各竞争企业间竞争的主要目标，在各企业内均被高度重视，引起各层次的关注，并被列为客户经理的重点服务对象。

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大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

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客户经理服务礼仪中要求上、下楼梯均应左上右下，单行行走。

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