营业厅的机品管理基本分为营业（）及（）两大类。

营业厅运营管理部门分为、（）专业管理、（）三个部分

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营业厅运营管理分为几个方面？（）

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营业厅运营管理分为专业管理、营业管理、（）等三个方面，内容涉及约（）个大项，（）个子项的具体工作。

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请简述营业系统包括的基本模块及功能。

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客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

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固定电话的基本月租费和本地网营业区内通话费不再政府定价，而是对固定本地电话等业务资费实行（）管理。

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在营业厅销售场合发问主要划分为（）问句和（）问句两大类。

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按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

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按哪种类型分类，营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅？（）

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