对于由于社会矛盾引起的公共危机，领导人要敢于面对当事群众，保持强硬的态度，把政府的威信贯彻到群众中。
判断题查看答案
在处理突发事件时如何进行危机判断？
简答题查看答案
挤牙膏政策泛指有些领导者回避问题的态度，每天像挤牙膏一样，一点一点地报出消息，这更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
判断题查看答案
（）在处理突发事件、进行危机管理时往往并不适用。
单选题查看答案
城市信誉危机突发事件处理，必须首先注意启动（）。
填空题查看答案
危机爆发后，旅行社必须采取真诚、坦率的态度，主动向公众讲明事实的全部真相，以取得公众和新闻媒体的信任，这体现出的旅行社危机处理的原则是（）
单选题查看答案
对于重大安全事件按重大事件处理流程进行解决。出现重大安全事件，必须在（）分钟内上报省公司安全领导小组。迅速组织厂商、安全顾问公司人员现场抢修。
单选题查看答案
发生突发事件时，现场指挥以属地管理为原则，危机处置领导小组组长为最高指挥员。
判断题查看答案
（）按资排辈的现象非常普遍，老员工的地位和权威都远远高于新员工，即使是领导阶层对资格老的员工也必须保持尊敬谦恭的态度。
单选题查看答案