通过管理和提供档案资料为（）服务，是档案工作与社会上其他服务性工作的区别所在。

人事档案工作是用科学的方法管理人事档案，并提供档案为组织、人事部门工作服务的一种（）工作。

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档案人员就是用（）和方法管理档案，为社会各方面服务的工作。

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人事档案提供利用工作从（）方式上可分为被动服务和主动服务。

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建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。

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建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。

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科技档案提供服务的基本含义是指：科技档案部门采用多种有效的方式，直接提供科技档案及信息加工材料，及时、（）地满足用户的需求。

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建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。

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宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任，需记录并整理宾客的基本信息和特殊需求，便于今后提供针对性地服务。（）

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在档案的收集，整理、保护和提供利用等方面成绩显著的单位或者个人，由人民政府、各级档案行政管理部门或者本*单位给予奖励。

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