简答题

与固执、脾气不好的人相处不容易,谈一谈你平时与这种人相处的事例,并说明你是怎么处理的。追问:从中你认识到什么?

正确答案

与人相处不易,因为每个人都有自己的性格,然而只要我们把握了其性格特征,其实与人相处也不难。之所以与固执、脾气不好的人难以相处,容易引起矛盾冲突,是因为他对自己已经形成的认知非常自信,性情可能比较急躁。所以我们在与其交流的过程中,要特别注意方式方法,明白柔能克刚的道理。
在我下基层当村官的时候,有一个同事就有些固执而且脾气不是很好,在工作中他主要负责接待群众上访。一次群众上访,因为文件不全,问题暂时解决不了,这位同事严词拒绝,不予办理、事后,我就说请他帮帮那位群众,他对我说“既然不符合条件,不符合程序,怎么能办呢?你这样做不是开后门吗?”说实话,当时我确实有些气愤,但是,我还是冷静下来,耐心地跟他解释,“我不是让你去走后门,主要还是我没有表达清楚,我向你道歉。但你这样严词回绝可能会影响和群众之间的关系,群众也会对你有意见的。所以我想还是要告诉这位群众还需要哪些文件让他把文件补全吧。”他听了之后没有再说话,我知道他听进去了。其实他也不是针对我发火,只是对事而已。平时和他相处的时候,我通常都是缓和地讲明我的看法。久而久之,这位同事在工作中也能冷静地面对我的不同意见了。
其实,每个人都有自己的性格特征,都有优点也都有缺点,只要我们多一些包容,多一些理解,学习其优点,帮助改正其缺点,耐心、细心地去寻找与各种人相处的切合点,我们的生活会更和谐、更美好。

答案解析

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