程序化决策是解决以往无先例可循，具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复的新问题。

非程序化决策：解决以往无先例可循，具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复的新问题，又称一次性决策、非定型化决策、非常规决策，除采用定量分析外，决策者个人经验、知识、洞察力和直觉、价值观等主观因素对决策有很大的影响