导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是（）。

在国际商务谈判中，短时间内汇率的大幅度变动，使谈判双方在价格上重新产生分歧，从而使谈判陷入僵持状态。导致上述僵局的原因是（）。

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程序性推动谈判僵局的做法主要有（）。

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简述谈判僵局及其解决策略。

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谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的，这是（）。

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谈判方格中的横座标表示谈判者对人际关系关注的程度。

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商业谈判中的回答技巧不包括（）。

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商业谈判、推销语言中的禁忌主要有（）。

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商业谈判、推销语言中的禁忌不包括（）。

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下列属于谈判人员素质结构中的核心内容，并对谈判人员整体素质起着决定性作用的是（）。

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