什么是质量管理体系的基本点（）。

质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。

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什么是质量管理的基础（）。

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什么是质量管理的关键（）。

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质量管理体系文件的基本特征不包括（）。

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下列不属于质量管理基本原则的是（）。

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全面质量管理阶段最早出现在什么时间（）。

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统计质量管理阶段最早出现在什么时间（）。

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质量管理检验阶段最早出现在什么时间（）。

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PDCA循环以质量策划、质量管理体系的实施、质量监督以及质量改进为核心的质量管理遵循的基本原则，其中PDCA分别为哪一组英文的缩写（）。

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