与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）。

与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）

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在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）

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对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于（）

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在组织过程中，组织成员之间通过各种形式的交往以传达思想、观点、态度、感情或情报的过程是（）

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公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（）。

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对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（）

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组织在与公众的关系中，有时应该根据自身的需要，引导公众改变对组织原有的态度，使之形成一种全新的态度，这种态度的转变是（）。

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社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。

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公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。

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