回访客户的先后次序为：个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。（）

有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）

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有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，（）。

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客户前来申领睡眠户时，对客户已依法宣告破产、终止经营并已撤销全部账户等确需支取现金的，可按照相关规定办理现金支付，或将款项转入法律文书或证明文件载明的相关权利单位（或个人）账户中。（）

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一年未发生收付活动且未欠开户银行债务金额小于人民币为（）元，各外币对应美元（）日元（）的个人活期存款账户转为睡眠户。（）

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目前，个人客户证书的有效期限为5年。（）

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目前，个人客户证书的有效期限为（）年。

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个人客户证书的存储介质为（）。

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若单位结算账户转入24508科目（其他应付款—睡眠户）后（）年之内客户来支取，网点应要求客户向提供正常销户手续，核对账务，交回支票等重空，补办销户手续，填制借方特种传票经客户盖齐预留印鉴作为支款凭证，从24508科目转出。

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拥有证书的客户在网银办理“个人转帐”，包括（）

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