多选题
A了解客人的意见和建议
B了解情况，收信信息
C在工作实践中培训下属
D保证客房部管理制度的执行
E检查督促领班工作
F改善部门管理和服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。
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楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。
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由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。
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客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括（），普查与抽查的房间，检查的方法和领班查房的意义。
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领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。
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领班查房表的作用有作为工作凭证，保证清洁房的质量和（）。
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客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。
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领班查房表的作用之一是作为工作凭证，保证清洁房的质量。（）
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领班每天检查房间的数量是（）
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