一种迅猛爆发、激动而短暂的情绪状态称为（）
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一种使人的一切体验和活动都染上情绪色彩的、比较轻微而持久的情绪状态称为（）
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导致个体产生焦虑、恐惧、抑郁等各种情绪反应的冲突和挫折等应激的生活事件，该因素称为（）
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思维活动量的增加和思维联想速度加快称为（）
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冲动性大，具有明显的外部表现的体验称为（）
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在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态称为（）
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言语沟通技巧不包括（）
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提高言语沟通能力不包括（）
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提高自身非言语沟通能力不包括（）
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