单选题
A招揽过程中
B形成购买决策、实施购买行为时
C在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
D买卖证券时
正确答案
答案解析
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。
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售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。
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售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。
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从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
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证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格，且不得销售非法产品。（）
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由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）
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证券公司及其人员应当遵循（）原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务。
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产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。（）
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营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。
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在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。
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